Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

1. Chi siamo e cosa facciamo

MediBook è un servizio gestito da Basad S.r.l., con sede legale in Viale San Gimignano 8/A, 20146 Milano, P.IVA 11034050960 (di seguito «MediBook», «noi»). MediBook è un strumento di comparazione e di intermediazione tecnica: raccoglie e mostra prezzi e disponibilità di esami e prestazioni offerti da centri medici terzi e ti aiuta ad avviare o a completare la prenotazione presso il centro da te scelto.

MediBook non è una struttura sanitaria, non eroga prestazioni mediche, non impiega personale sanitario e non è parte del rapporto tra te e il centro medico. Utilizzando il servizio accetti integralmente i presenti Termini; se non li accetti, non utilizzare MediBook.

2. Nessun consiglio medico

I contenuti di MediBook hanno finalità esclusivamente informative e organizzative e non costituiscono un parere medico né sostituiscono il consulto, la diagnosi o la prescrizione di un professionista sanitario. La scelta dell'esame o della prestazione, la sua appropriatezza e l'eventuale necessità di impegnativa/prescrizione sono di tua esclusiva responsabilità, se del caso previo confronto con il tuo medico. In caso di emergenza contatta il 112/118 o recati al pronto soccorso.

3. Prezzi e disponibilità: natura indicativa

Prezzi, orari, sedi e disponibilità mostrati su MediBook sono raccolti automaticamente dai siti e dai sistemi dei centri medici e possono essere incompleti, non aggiornati o inesatti. Hanno valore puramente indicativo. Fanno fede esclusivamente il prezzo, le condizioni e la disponibilità confermati dal centro medico al momento della prenotazione o dell'erogazione. Non garantiamo che una disponibilità mostrata sia ancora prenotabile, né che il prezzo indicato sia quello finale (che può variare per ticket, maggiorazioni, prestazioni aggiuntive, condizioni assicurative, ecc.).

4. Prenotazioni e rapporto con il centro medico

Quando prenoti tramite MediBook — sia tramite reindirizzamento al sito del centro, sia, ove disponibile, tramite la prenotazione assistita in-app — il contratto per la prestazione sanitaria è concluso direttamente tra te e il centro medico, che ne è l'unico titolare e responsabile. MediBook agisce unicamente come strumento tecnico che trasmette i dati necessari. La conferma dell'appuntamento, le modalità di erogazione, la qualità della prestazione, le liste d'attesa, le variazioni e le cancellazioni dipendono esclusivamente dal centro.

Alcuni centri richiedono la registrazione di un account e l'inserimento di un metodo di pagamento sul proprio sito per completare la prenotazione. MediBook, salvo dove diversamente ed espressamente indicato, non incassa pagamenti: il pagamento avviene presso il centro o tramite i suoi sistemi, secondo le condizioni del centro.

5. Annullamenti, modifiche e mancate presentazioni

Le condizioni di modifica, annullamento, rimborso ed eventuali penali per mancata presentazione (no-show) sono stabilite dal centro medico secondo la propria informativa. Ove la prenotazione sia stata avviata in-app, puoi annullarla dal riepilogo (quando disponibile) oppure contattando direttamente il centro con i riferimenti ricevuti. MediBook non è responsabile per penali, mancati rimborsi o costi derivanti dalle politiche del centro.

6. Obblighi dell'utente

Ti impegni a: (a) fornire dati veritieri, corretti e aggiornati; (b) prenotare per conto di terzi solo se autorizzato a trasmetterne i dati; (c) utilizzare il servizio in modo lecito, senza tentare di alterarne il funzionamento, estrarne massivamente i contenuti o comprometterne la sicurezza; (d) verificare presso il centro i dettagli rilevanti (prezzo, preparazione, documenti, impegnativa) prima dell'appuntamento. Sei responsabile dell'uso del servizio effettuato tramite i tuoi dispositivi.

7. Servizio «così com'è» e continuità

Il servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di completezza, accuratezza, assenza di errori, continuità o assenza di interruzioni. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, escludiamo ogni garanzia implicita di idoneità a uno scopo particolare. Possiamo sospendere, modificare o interrompere in tutto o in parte il servizio, anche senza preavviso, per manutenzione, ragioni tecniche, legali o organizzative.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, MediBook non è responsabile per: (a) inesattezza, incompletezza o mancato aggiornamento di prezzi, orari e disponibilità; (b) atti, omissioni, inadempimenti, ritardi, cancellazioni o qualità delle prestazioni dei centri medici; (c) danni derivanti da decisioni assunte sulla base delle informazioni del servizio; (d) indisponibilità, malfunzionamenti o interruzioni del servizio; (e) condotta di terzi (inclusi i centri e i fornitori di pagamento). In ogni caso, ove una responsabilità di MediBook fosse accertata, essa sarà limitata al danno diretto e prevedibile, con esclusione di danni indiretti, consequenziali o da mancato guadagno.

Diritti dei consumatori. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di MediBook per dolo o colpa grave, per danni alla persona a noi imputabili, né i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e della normativa applicabile: tali diritti restano pienamente impregiudicati e prevalgono su qualsiasi clausola in contrasto.

9. Manleva

Ti impegni a tenere indenne e manlevata Basad S.r.l. (e i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori) da pretese, danni, costi e spese (incluse le spese legali ragionevoli) di terzi derivanti dalla violazione, da parte tua, dei presenti Termini o della legge, oppure dall'uso improprio del servizio o dalla trasmissione di dati altrui senza autorizzazione.

10. Proprietà intellettuale

Il marchio MediBook, il software, la grafica e i contenuti originali del servizio sono di titolarità di Basad S.r.l. o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla legge. I marchi, i loghi e i dati dei centri medici appartengono ai rispettivi titolari e sono mostrati a soli fini informativi e di comparazione. Non è consentito copiare, riprodurre o riutilizzare i contenuti senza autorizzazione, salvo il normale uso del servizio.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina alla data del tuo utilizzo. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. L'uso del servizio successivo alla pubblicazione delle modifiche ne costituisce accettazione, fatti salvi i tuoi diritti inderogabili.

13. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono come consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia; per gli altri casi è competente il Foro di Milano. Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR) ove previsti dalla legge.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al servizio o ai presenti Termini puoi scrivere a dpo@basad.it.